在该院的=▲“整改发布会●■◁▪▼”▽▪○，根据高区△●▪△○、低区运行□▲△◆，最终提升医院就医服务体验★◇○□。并继续■◁“监督•●”提出建议▽◇■-●，表示确实醒目不少◇●◆▲▷★。
开车到医院停车场▼▽◁，电梯需多次换乘却又没有明显指示牌▷▼…☆=，患者和家属常绕晕-☆☆◇◁●“迷路▼■”▷•=-▪■；老年人在门诊就医◁▼○▼▪，没有智能手机不知所措……面对患者提出的问题和建议▪…▲★-，武汉亚心总医院表态•▲：立即整改••。
11日◇•，医院邀请市民再次回访…=◇-▼☆，8部电梯-•▲，现场◆•=，随机采访了10位市民•★•，记者在该院住院部3号电梯厅看到-◇••●，分别做了明显的楼层指引▪▽◇○，
医院为方便患者出行•…△▽★，在大门口设置了网约车▪◁=○▲○、出租车的临时落客点●▲，方便患者到院及出院上下车◁▽▪○★△，并设置人行通道○…□，为急危重症…▪▪、老幼孕麻将胡了试玩▼○■•、行动不便患者提供绿色通道◇◁●。
此外-▽▷★，住院病房增设男女独立晾晒衣物区域▼★▼▷=，开设★•▽◁•=“休憩驿站…▪•”-■•…，方便就诊患者就餐等便民举措●•☆。
今年10月▷□▷●△，亚心总医院在患者和家属中开展调研★-▪◁●，14天内收到线份…■○★。不少市民表示○▪…○△◁，医院指引不明显•◇▼○，很容易▽▷，尤其是门诊电梯□=•△△、住院电梯出于疫情防控考虑▪▽○==★，需分流转成●-▽-△…，很多人多被绕晕…★•。
在2楼▽=、3楼收费窗口设置老年人优先服务窗口◇◁●★•▽，如遇排队人数较多的情况▷•☆…•，老年人可享受优先缴费服务●-•◇▲•。门诊就诊过程中■•●□▪★，叫号系统优先让80岁以上老人就医▼△…▼、2楼取药窗口张贴◇…▲-▼▲“老年人优先○◇▷▼▷▼”标识◆▲☆◇，并开设老年人用药专用窗口等举措▲△△-。
11月11日◁▪□-•▲，极目新闻记者在医院探访发现-•▲■=…，多个项目已整改到位▪▽，其中包括门诊标识标牌◆△▼•△、线上挂号系统•■◁◆▲-、门诊餐饮…•■▲▪◇、门口人车分流引导等问题-=▲。